Falsche Bewertungen: Untersuchung zeigt Lücken auf vielen Websites

20.01.2022 16:16

Brüssel (dpa) - Die Kundenbewertungen auf zahlreichen Internetseiten

in der EU sind einer Untersuchung zufolge möglicherweise nicht
vertrauenswürdig. Bei fast zwei Dritteln der untersuchten Websites
gebe es entsprechende Zweifel, teilte die EU-Kommission am Donnerstag
mit. Für den Bericht hatten nationale Verbraucherschutzbehörden 223
Internetseiten wie Online-Shops, Suchmaschinen und
Preisvergleichsdienste unter die Lupe genommen. Konkrete Namen der
Seiten wurden nicht genannt.

Bei 144 Seiten konnten die Behörden den Angaben zufolge nicht
bestätigen, dass ausreichend überprüft wurde, ob Kundinnen und Kunden

die Produkte auch tatsächlich genutzt haben, bevor eine Bewertung
veröffentlicht wurde. «Die heutigen Ergebnisse sind ein klarer Aufruf
zum Handeln», sagte EU-Justizkommissar Didier Reynders.

Zudem hieß es, dass 104 der 223 Websites nicht darüber informierten,
wie Bewertungen gesammelt und verarbeitet werden. 118 Seiten
enthielten keine Informationen darüber, wie gefälschte Bewertungen
verhindert würden. Mindestens 55 Prozent der überprüften Websites
verstoße möglicherweise gegen die Richtlinie über unlautere
Geschäftspraktiken, teilte die EU-Kommission mit. Damit die Websites
korrigiert werden, sollen sich die nationalen Behörden mit den
betreffenden Händlern in Verbindung setzen.



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