Neue EU-Regeln geben Pauschalreisenden mehr Rechte

30.03.2026 18:10

Kostenlose Stornierung bei «höherer Gewalt» und Geld zurück in 14
Tagen: Pauschalreisende sollen künftig von neuen EU-Regeln
profitieren.

Brüssel (dpa) - Pauschalreisende sollen wegen neuer EU-Regeln im
Falle von Stornierungen künftig mehr Rechte haben. Die
Mitgliedstaaten stimmten laut einer Mitteilung einem mit dem
EU-Parlament ausgehandelten Rechtstext final zu. 

Mit den Neuregelungen werden etwa Bedingungen für eine kostenlose
Stornierung erweitert. Müssen Reisende etwa wegen «höherer Gewalt»

stornieren, darf der Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen
und muss die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen leisten. Zwar
können auch Gutscheine als Entschädigung angeboten werden, allerdings
können Reisende diese Option ablehnen. Laut Mitteilung müssen die
Gutscheine mindestens den Wert der sonst fälligen Erstattung haben,
mindestens zwölf Monate gültig und einmal übertragbar sein. 

Die Regeln schreiben den Anbietern zudem klar vor, welche
Informationen sie Reisenden etwa zu Stornogebühren, aber auch
Barrierefreiheit oder Zahlungsmodalitäten zur Verfügung stellen
müssen.

Die Mitgliedstaaten haben knapp zweieinhalb Jahre Zeit, die
EU-Richtlinie in nationale Gesetzgebung zu gießen.